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  • 光之工作坊網站所販售的水晶及隕石為天然水晶隕石,其天然水晶和天然隕石皆有天然石紋、雜質、礦痕、冰裂紋等等,這都是正常天然現象,並非瑕疵,若不了解所購買水晶隕石之特性,請先詢問我們後再行考慮是否購買。
  • 書籍類商品除原裝缺頁、破損外,恕不因看不懂、和想像中不同.....等個人因素退換。缺頁、破損之書籍,除書籍缺貨、斷貨狀況外,限定換貨同一本書籍。
  • 商品顏色有時會因每批不同的水晶隕石或拍照時攝影打光等等而造成差異會略有不同,所以請以實際商品顏色為準,若有不確定,請先以E-mail或電話聯絡我們之後,再決定是否購買。
  • 瑕疵定義:泛指任何非買方所造成的人為瑕疵為主,例如:運送過程等所造成之商品破損等;恕不因水晶隕石本身的能量問題退換貨。
  • 辦理商品退換貨時,商品如有贈品或配件,除消耗品以外,其餘麻煩請一併寄回,否則視同缺件無法受理。
  • 從商品收貨日起7天內為退換貨期限(以郵戳為主),若超過此期間則不得退換貨。在您收到貨品後如因非人為因素之商品瑕疵(損毀、刮傷)或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知服務人員,我們會進行商品瑕疵或損壞的原因評估,並儘速換貨給您
  • 若商品評估為因買家個人不當使用產生的人為因素之損壞或瑕疵則不接受退換貨,且應自負退換貨處理之各項費用(運費,包裝費等)。
  • 換貨僅限於更換同款之瑕疵品,若遇缺貨則直接退款。
  • 其他非下列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。
    (一)與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式等不符;數量不符等)
    (二)商品有缺陷瑕疵(包含但不限於品質瑕疵;運送過程毀損等)
    (三)商品與商品頁說明不符(包含但不限於商品用途、商品功能等)
    (四)客人未收到商品(包含但不限於商品未寄出、商品運送遺失等)

    退款之方式:以ATM轉帳之方式退回至您個人之戶頭 。本工作坊將於收到退回商品後三個工作日內辦理退款事宜(退回之款項扣除需由消費者負擔之費用後退回)。

    本工作坊保有修改退換貨規定之權利。

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