【換貨注意事項】


  1. 逾期:商品換貨以本身瑕疵更換為主,若超過七日鑑賞期(含例假日)內,請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
  2. 換貨規格:瑕疵品換貨僅提供同款、同色、同尺寸。產品若無庫存或只有一件商品之時,我們保有以最早訂單成立網友為優先之權益,若遇缺貨則直接退款。請知悉及諒解。
  3. 消耗品:如:水、精油、乳霜、薰香等,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封及使用恕無法辦理換貨。
  4. 買方汙毀:若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。
  5. 影像差異:因螢幕解析度不同,網站照片有時會與實際商品發生影像色差問題,更換標準仍需依光之工作坊判定後為主。
  6. 礦石:本工作坊網站所販售之所有礦石水晶皆為天然,故具天然石紋、雜質、礦痕、冰裂紋等等,上述特徵皆屬正常天然現象並非商品瑕疵,故不適用。
  7. 銀製品:純銀金屬會因其化學特性,與空氣、肌膚、液體,產生硫化(黑灰化)或其他化學反應,此為自然現象,並非產品瑕疵,故不適用退換貨。
  8. 串珠品:串珠品購買前請確認串珠手圍或長度是否與配戴者需求吻合,如下單後需更換尺寸規格,需確認是符合尺寸之商品,且須支付相關運費。如需客製/調整成非現有庫存之串珠商品,將視為特製化產品,並加收相關工本費,客製化產品無法退換,只提供調整修改服務。若串珠品在「使用後」有產生繩線鬆弛、斷裂、珠子破損等需維修調整之情形,使用者需支付相關工本費用及運費。
  9. 隨機出貨產品:部分產品因同規格品項繁多會以隨機出貨處理,故商品品相、外觀、重量等因素不如預期無法做為退換貨依據。
  10. NG福利品:NG福利品會於上架時會標示產品瑕疵或破損情況,若有疑慮請在下單前連繫本工作坊確認,到貨後恕不因事前已標示之瑕疵進行退換貨。NG福利書籍皆以可正閱讀之汙損情況及可正常翻閱進行上架並標識。若有疑慮請在下單前連繫本工作坊確認,到貨後恕不因事前已標示之汙損、變形、等瑕疵進行退換貨。